Condiciones Generales

CONDICIONES GENERALES

Por favor lee las Condiciones Generales cuidadosamente antes de inscribirte.

RAZÓN SOCIAL Y TITULAR LEGAL

Academia Internacional de Lenguas Madrid SL (hereinafter, the “AIL Madrid”) – N.I.F.: B84717180
Domicilio social: Calle O´Donnell 27, planta 1, 28009, Madrid

1. CURSOS

1.1 Los cursos se contratan directamente con AIL Madrid. La escuela no garantiza profesores, aulas de clase u horarios específicos, y se reserva el derecho de hacer los cambios en la planificación que considere necesarios, incluido el traslado de los estudiantes entre las escuelas de la calle Calle Juan Esplandiú 15 y la escuela de la calle O’Donnell 27, o cualquier otro centro equipado adecuadamente situado en el centro de Madrid.
1.2 Todas las reservas hechas online están sujetas a confirmación a través de correo electrónico.
1.3 Una clase dura 50 minutos, a excepción de los cursos nocturnos (45 minutos).
1.4 El curso intensivo tiene horario de mañana y tarde. AIL Madrid coloca a los estudiantes en el grupo que mejor se adecúe a su nivel. Los horarios de clase están sujetos a cambios. Las preferencias de horarios deben ser comunicadas al reservar, pero no se garantizará su adjudicación.
1.5 Si el nivel de español de un estudiante es inadecuado para el curso reservado, AIL Madrid se reserva el derecho de cambiar al estudiante a un curso más adecuado.
1.6 Los horarios de las clases en grupo (excepto de los cursos nocturnos, de viernes por la tarde/sábados por la mañana y la clases de los cursos Intensivo Online/Semi Intensivo) solo pueden ser cambiados si se informa por escrito al equipo de Student Care (a través de correo electrónico) antes del miércoles a las 12 del mediodía de la semana anterior a la semana a cancelar. Se debe cancelar la semana completa, no se pueden cancelar días sueltos.
1.7 Tanto los horarios de las clases por la tarde como de las clases individuales solo pueden ser cambiados si se informa por escrito (a través de correo electrónico) al equipo de Student Care 24 horas (o al menos un día laboral) antes de la clase.
1.8 Los gastos de viaje, comidas y bebidas, tasas de exámenes y entradas a pagar a terceros (museos, etc.) no están incluidos en el precio.
1.9 En el caso excepcional de que solo haya un estudiante inscrito en un curso de un cierto nivel, el número de clases será reducido al 40% de lo establecido, y al 80% en el caso de que haya dos estudiantes.
1.10 Los grupos del curso de español de fin de semana tienen un máximo de 10 alumnos.
1.11 Los grupos del curso de español por la tarde tienen un máximo de 9 alumnos.

1.12 Si un estudiante viene a AIL Madrid a través de un agente, sus términos y condiciones se le podrán aplicar también; AIL Madrid se reserva el derecho de aplicar sus propios términos.

2. DÍAS FESTIVOS

AIL Madrid está cerrado en días festivos. Sin embargo, las clases intensivas se recuperan completamente para el día festivo por semana. En el improbable caso de que haya dos días festivos en la misma semana, las clases no se recuperarán para el segundo día festivo. No se realizarán reembolsos si el estudiante no puede asistir a las clases de reemplazo. Por favor, consulte o verifique los días festivos en Madrid.

3. ALOJAMIENTO

3.1 El alojamiento se reserva desde el domingo anterior a que empiece el curso hasta el sábado posterior al fin del curso.  Tenga en cuenta que la primera semana equivale a 6 noches y todas las semanas posteriores constan de 7 noches. Se podrán reservar noches extra sujetas a disponibilidad y a un suplemento.
3.2 Se requiere un pago de 200€ para confirmar la reserva. El resto del importe será pagado a su llegada, el primer día de clases.
3.3 Llegada el domingo no más tarde de las 11pm, salida el sábado a las 12pm. A partir de las 10pm se paga un late check-in (50€).
3.4 La hora de salida tiene lugar a las 12pm. Existe la posibilidad de acordar una hora de salida posterior, bajo consulta y disponibilidad. Se podrán aplicar importes adicionales. Por favor, consulte al respecto.
3.5 Será requerida una fianza para las estancias en alojamientos organizados por AIL Madrid. La fianza debe ser pagada el primer día en la escuela.

La fianza es necesaria para confirmar la reserva en estancias en residencias estudiantiles.

La fianza deberá ser pagada durante el primer día en la escuela por tarjeta de crédito o débito, transferencia o en efectivo. Será reembolsada preferiblemente de la misma manera en los 7 días siguientes a su salida, una vez que la habitación haya sido correctamente inspeccionada.
3.6 Por favor, tenga en cuenta que parte o la totalidad de la fianza podrá ser reducida si:

-El estudiante ha causado algún daño a los muebles o instalaciones.
-El estudiante no ha devuelto las llaves.
– La habitación no se entrega limpia y ordenada.

3.7 Se cobrará al estudiante por el reemplazo de cualquier objeto roto por negligencia o mal uso. Si hay algún daño y no hay nadie directamente responsable, el coste de la reparación se repartirá entre todos los estudiantes alojados.
3.8 AIL Madrid se reserva el derecho de cambiar los alojamientos de los estudiantes en cualquier momento.

4. CONDICIONES DE PAGO

4.1 Es necesario un pago por adelantado para confirmar una reserva. Si se reserva un curso y un alojamiento, el pago por adelantado está destinado a cubrir el pago del alojamiento en primer lugar.
4.2 El saldo restante tendrá que ser pagado en su totalidad el primer día del curso. Sin el pago completo, AIL Madrid puede cancelar el programa y el estudiante no tendrá derecho a reembolso.
4.3 Los estudiantes que deseen alargar su estancia con AIL Madrid necesitarán haber pagado el importe total previsto el viernes anterior al inicio del nuevo periodo de estancia.
4.4 Para más información sobre métodos de pago y detalles sobre comisiones bancarias y suplementos por transacciones con tarjetas y PayPal, por favor visite la sección Métodos de Pago de AIL Madrid.
4.5 El nombre del estudiante deberá estar claramente indicado en todas las transferencias bancarias.
4.6 No se aceptan cheques personales. Se aceptarán cheques bancarios únicamente si el cheque es recibido un mínimo de 80 días antes de la llegada del estudiante y con un importe extra de 35€.

5. VISA DE ESTUDIANTE

5.1 La escuela SÓLO puede emitir la Carta de Confirmación de Inscripción una vez recibido el pago por adelantado del 50% del coste total del curso y del alojamiento (dependiendo del país de origen del estudiante).
5.2 Una vez que AIL Madrid haya recibido el pago inicial requerido, la carta de invitación (certificación de la inscripción) se enviará al estudiante por correo electrónico (y postal si lo solicita). Si el estudiante desea recibir la confirmación por correo postal, deberá pagar el coste del envío por adelantado.
5.3 Los alumnos que hayan solicitado y se les haya expedido las cartas de invitación (certificación de la inscripción), que podrán utilizarse para obtener o renovar el visado (NIE), deberán asegurarse de que asisten a las clases hasta la fecha indicada en dicha carta puesto que estas clases no se pueden posponer para futuros periodos bajo ningún concepto.
5.4 No se podrán emitir reembolsos a los estudiantes que hayan solicitado y se les haya expedido una carta de invitación (certificación de la inscripción) que pueda ser utilizada para el visado o renovación de visado (NIE),salvo en el caso de denegación de visado o NIE. En esos casos, todos los importes pagados serán reembolsados, a excepción de 200€ de cargos administrativos. El reembolso se realizará previa presentación de una carta de rechazo oficial del Consulado o de Extranjería que indique claramente el nombre del estudiante, número de pasaporte y tipo de visado/renovación solicitada (debidamente fechado, firmado y sellado). No se reembolsarán las clases ya cursadas.

6. CAMBIOS

6.1 Se cargarán 75€de gastos administrativos por cambios en reservas ya confirmadas, antes o después de su llegada.
6.2 Los créditos de los cursos no son transferibles.
6.3 Si hay algún retraso inesperado en la recepción de la visa de los estudiantes, el curso se pospondrá al lunes siguiente del inicio de la visa. La fecha de reserva del alojamiento solo podrá ser pospuesta si se da un aviso previo de dos semanas. De no ser así, el estudiante será cobrado desde la fecha reservada.

7. DESCUENTOS Y ABONOS

7.1 No se podrán acumular ni combinar descuentos.
7.2 Solo se aplicarán descuentos/ofertas promocionales si son comunicados a AIL Madrid antes de la inscripción y no podrán aplicarse retroactivamente.
7.3 Descuentos para familiares y amigos:para disfrutar del 10% de descuento de familiares y amigos,el grupo del estudiante debe consistir de al menos dos personas. Todos deben apuntarse y hacer el mismo curso a la vez. Los nombres de los miembros del grupo deben estar indicados en la solicitud de inscripción. En el momento de la inscripción, AIL Madrid aplicará automáticamente el 10% de descuento en la factura del estudiante. El descuento para familiares y amigos se aplicará a cursos de cualquier duración y no se aplicará a prolongaciones de cursos. En el caso de no cumplir con estas condiciones, el descuento para familiares y amigos no se aplicará y puede resultar en la emisión de facturas modificadas.
7.4 Las notas de crédito serán válidas por 12 meses desde la fecha de inicio del curso hasta su expiración.

8. REDUCCIONES Y CANCELACIONES DE CURSOS Y/O ALOJAMIENTO

8.1 Solo se aceptarán cancelaciones antes del comienzo del curso si son notificadas por escrito al correo electrónico info@ailmadrid.com. Las cancelaciones hechas por vía telefónica no se considerarán válidas.
8.2 Para cancelaciones hechas con más de dos semanas previas al comienzo del curso (15 días y más), se retendrán €100 del pago por adelantado.
8.3 Para cancelaciones hechas durante las dos semanas previas al comienzo del curso (14 días o menos) se retendrá la totalidad del pago por adelantado.
8.4 Bajo ninguna circunstancia el dinero del curso será reembolsado una vez que éste se haya iniciado (excepto en el caso del Seguro de Cancelación).
8.5 En caso de cancelación, se aplicarán los precios estándares de AIL Madrid. Si, por ejemplo, al reservar el curso el estudiante recibiera un descuento debido a su duración, éste se perderíaen caso de cancelación.
8.6 Con el finde cumplir con la Legislación de Blanqueo de Capitales, los reembolsos y transferencias solo podrán hacerse a la persona que reservó/pagó el curso.
8.7 Una vez el estudiante haya informado a AIL Madrid de que él/ella no podrá asistir a su clase privada, se notificará al profesor de que la clase no tendrá lugar en el horario estipulado. Por tanto, la clase se considerará cancelada de acuerdo con la política estipulada en la cláusula 1.7
8.8 La fecha límite de cancelación de clases es el miércoles a las 12 del mediodía. Se debe cancelar la semana completa, no se pueden cancelar días sueltos.
8.9 EXÁMENES: cada nivel tiene 12 unidades (10 en C1), el alumno realizará una prueba oral en la unidad 6 y una prueba final en la unidad 12. Si por cualquier motivo no pudiera hacer esos exámenes, al incorporarse al curso tendría que cambiar de grupo. Todos los estudiantes del grupo realizan el examen a la vez. Si el alumno quiere hacer un examen en otro momento, debe comentarlo con su profesor para que lo valores con Coordinación. La escuela marca el día y la hora de ese examen.

9. REDUCCIONES Y CANCELACIONES DE ALOJAMIENTO

9.1Para cancelaciones realizadas con más de un mes de anticipación a la llegada, todo pago realizado por adelantado sera reembolsado. Para cancelaciones con menos de un mes de anticipación a la llegada, el estudiante pagará por cualquier reservación hecha para los próximos 30 días.
9.2 En caso de cancelación luego de la llegada, se requiere un aviso previo de un mes. Luego del cumplimiento de este periodo de aviso, todo pago extra adicional será reembolsado.
9.3 Si un estudiante decide posponer o hacer una pausa temporal de cualquiera de los programas, el alojamiento no se puede cancelar bajo ninguna circunstancia.

10. EXPULSIÓN

10.1 AIL Madrid se reserva el derecho de cancelar la plaza del estudiante si el día de llegada el estudiante o la agencia no han pagado la totalidad del curso, alojamiento y otros servicios contratados.
10.2 En caso de una infracción disciplinaria, comportamiento inapropiado (como la falta respecto hacia el profesor, los compañeros y los demás empleados) o incumplimiento de la legislación española, el estudiante será expulsado de la escuela y del alojamiento contratado con AIL Madrid sin derecho a reembolso.

11. SEGURO

11.1 Médico: Todos los estudiantes deben asegurarse de que tienen la cobertura adecuada.
11.2 Seguro de Responsabilidad Civil (del estudiante): requerido para los estudiantes en alojamiento organizado por la escuela, y muy recomendable para todos los estudiantes.
11.3 Seguro de Responsabilidad Civil (de la empresa): AIL Madrid tiene una póliza de seguro de accidentes y responsabilidad civil que cubre posibles incidentes o accidentes menores que puedan ocurrir en la escuela.
11.4 Propiedad Personal: AIL Madrid no asume responsabilidad alguna por pérdidas o daños a la propiedad, sea en la escuela o en sus alojamientos.

12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En cumplimento con la ley española 15/1999, del 13 de diciembre, de protección de datos personales, AIL Madrid te informa que tus datos personales en estas condiciones generales se guardarán en una base de datos (de la cual es responsable la Academia Internacional de Lenguas Madrid, S.L.), exclusivamente para finalidades comerciales y propósitos operativos de la compañía. Aceptando estos términos y condiciones, das tu consentimiento para dicho tratamiento anterior y para su utilización con los fines antes mencionados. Tienes el derecho de pedir que te informemos sobre tus derechos de acceso, rectificación y cancelación de esta información en los términos establecidos en la legislación vigente, dirigiéndote por escrito a la siguiente dirección: Calle O´Donnell 27, 1º planta 28009 Madrid – España.

13. DERECHOS DE AUTOR

La dirección de AIL Madrid se reserva los derechos de uso de todos los posibles materiales gráficos y audiovisuales grabados durante la estancia de los alumnos en la escuela (dentro de la escuela y en las actividades organizadas por AIL Madrid) en su material promocional (fotografías, grabaciones de audio, vídeos, páginas web, folletos, medios sociales, etc.), a menos que el estudiante manifieste lo contrario a su llegada a la escuela.

14. OTROS

14.1 AIL Madrid se reserva el derecho de aceptar a estudiantes de 17 años o menos.
14.2 En el caso de daños causados a terceros, todos los gastos reclamados por AIL Madrid, originados por el incidente mencionado, se le cobrarán al estudiante en cuestión.
14.3 AIL Madrid no se hace responsable de errores de impresión que puedan aparecer o de errores en publicaciones hechas por terceras partes sobre AIL Madrid.
14.4 AIL Madrid no asume responsabilidad alguna en los casos de fuerza mayor (de acuerdo con la ley), robo, o por las acciones de los estudiantes.

15. CONTRATO

Toda reserva o pago confirma la aceptación de las presentes Condiciones Generales.

16. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

El presente descargo de responsabilidad regirá el uso que usted haga de nuestro sitio web.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta este descargo de responsabilidad en su totalidad; en consecuencia, si no está de acuerdo con este descargo de responsabilidad o con alguna de sus partes, no debe utilizar nuestro sitio web.

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